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Política de Privacidad

Introducción

Mamafamille SAS considera tu privacidad uno de sus puntos prioritarios. Esta Política de Privacidad describe las finalidades que se persiguen con tus datos, la forma en que se tratan, su eventual comunicación a terceros, su conservación, así como la manera de ejercer tus derechos sobre los datos que tratamos, definiendo los medios de contacto adecuados. Esta plataforma digital cumple con los requisitos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, y declara que emplea los medios adecuados para velar por su constante adaptación a las diversas actualizaciones y modificaciones legislativas, velando por la seguridad de los datos, sin perjuicio de la eventual falibilidad de los medios de seguridad en internet.

Este documento puede ser modificado en cualquier momento, sin aviso previo a los usuarios. La traducción de la información contenida en este documento puede comprometer su forma o su contenido, por lo que únicamente la versión portuguesa (PT-PT) debe servir de referencia en caso de conflicto o duda.

¿Quién es responsable de tus datos?

1. Mamafamille SAS es responsable del tratamiento de tus datos, en los términos presentados en esta política de privacidad.
2. Nuestro sitio web está alojado en la plataforma de comercio electrónico de la empresa Shopify, Inc., por lo que los datos tratados como resultado del uso del sitio web son igualmente responsabilidad de esta, que garantiza el almacenamiento seguro y certificado de los datos.

¿Por qué tratamos tu información?

Mamafamille SAS solo tratará tus datos personales:

1) Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de las compras realizadas a través del sitio web www.tabucbd.com, en particular mediante la recogida de los datos de contacto y facturación.

2) En la consecución de un interés legítimo, como:
- Desarrollo y mantenimiento de nuestra plataforma;
- Prestación de asistencia técnica;
- Prevención y detección del fraude;
- Garantizar la seguridad de la red y de la información;
- Prestación de servicios o de información.

3) Con tu consentimiento, para tratar tus datos personales con finalidades específicas, explícitas y legítimas; y/o

4) Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales que le sean aplicables.

¿Con qué finalidades tratamos tu información?

1. Al cumplimentar los formularios de registro previo en nuestra plataforma, tus datos personales (como el nombre, el correo electrónico, el teléfono de contacto o la dirección) son recogidos por Mamafamille SAS y tratados con el fin de responder a tus preguntas y solicitudes o de facilitarte información.
2. Las eventuales transferencias de datos se realizan, en particular, a través de:

- Servicios de infraestructura informática como firewalls, WAF, IDS e IPS, y alojamiento;

- Servicios de identificación y validación de datos personales;

- Servicios de marketing.

1. Al facilitar tus datos de contacto, Mamafamille SAS podrá ponerse en contacto contigo para aclarar cuestiones sobre los servicios a prestar o incluso para acciones relacionadas con el marketing y la comunicación de sus servicios, siempre que hayas consentido el tratamiento de tus datos personales a tal efecto. Si lo consientes, recibirás comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS, MMS u otra vía telemática pertinente. Aun así, es tu derecho, como titular de los datos facilitados, oponerte a este tratamiento de datos.
2. Tu consentimiento es esencial para que Mamafamille SAS trate tus datos personales con determinados fines. Si decides no prestar tu consentimiento, tu visita y uso de esta plataforma digital no se verán afectados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

Nuestra política se basa en conservar los datos únicamente durante el período necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. Aun así, en determinados casos podremos conservar los datos durante períodos más largos, en particular cuando la ley así lo imponga.

¿Qué derechos tienes como titular de los datos?

1. En cualquier momento, podrás:

1.1 Solicitar el acceso a la información que conservamos sobre ti:

Como titular de los datos personales, tienes derecho a obtener la confirmación de si los datos que te conciernen son o no objeto de tratamiento y, en su caso, a acceder a tus datos personales y a la información prevista en la ley.

1.2 Solicitar la rectificación de la información en caso de que sea inexacta o incompleta:

Como titular de los datos personales, tienes derecho a que Mamafamille SAS, sin dilación indebida, rectifique los datos inexactos o incompletos que te conciernan.

1.3 Solicitar la supresión de tus datos personales:

Como titular de los datos personales, tienes derecho a solicitar a Mamafamille SAS la supresión de tus datos, sin dilación indebida. Los datos personales deben suprimirse, sin dilación indebida, cuando concurra, en particular, alguno de los siguientes motivos:

1. a) Los datos personales ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento;
2. b) Has retirado tu consentimiento para el tratamiento de datos (en los casos en que el tratamiento se basa en el consentimiento) y no existe otro fundamento para dicho tratamiento;
3. c) Te opones al tratamiento y no existen intereses legítimos prevalentes que justifiquen el tratamiento.

1.4 Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales:

Como titular de los datos tienes derecho a solicitar a Mamafamille SAS la limitación del tratamiento de tus datos si concurre, en particular, alguna de las siguientes situaciones:

1. a) Impugnas la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a Mamafamille SAS verificar su exactitud;
2. b) El tratamiento de datos es lícito y el titular de los datos se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en su lugar, la limitación de su uso;
3. c) Mamafamille SAS ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el titular los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;
4. d) Te has opuesto al tratamiento, hasta que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del titular de los datos.

1.5 Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

1. En los casos en que el tratamiento de datos se efectúe con base en los intereses legítimos perseguidos por Mamafamille SAS, o en que el tratamiento se efectúe con fines de marketing directo o de elaboración de perfiles, podrás además oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales.
2. Si el tratamiento depende de tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo.

3.1 Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el titular de los datos tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, si bien ese derecho no compromete la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente prestado ni el tratamiento posterior de esos mismos datos basado en otra base legal, como es el caso del cumplimiento del contrato o de la obligación legal a la que estén sujetos los profesionales de Mamafamille SAS.

1. Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, deberás ponerte en contacto con nosotros por escrito, a través del correo electrónico help@tabucbd.com.
2. Tus solicitudes se tratarán con especial cuidado, de modo que podamos asegurar la eficacia de tus derechos. Es posible que se te pida acreditar tu identidad, para garantizar que la comunicación de los datos personales se realiza únicamente con su titular.
3. Ten presente que en ciertos casos (por ejemplo, por requisitos legales) tu solicitud no podrá ser atendida de forma inmediata.
4. En cualquier caso, serás informado de las medidas adoptadas en ese sentido en el plazo de un mes desde el momento en que se formule la solicitud.

Seguridad y confidencialidad

1. Mantener tus datos seguros es nuestra prioridad, por lo que garantizamos el uso de medidas de seguridad apropiadas para asegurar la protección de tus datos personales e impedir el acceso a personas no autorizadas. Sometemos nuestros sistemas y políticas de seguridad a análisis periódicos con el fin de garantizar que los datos están seguros y protegidos. No obstante, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura, y no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información transmitida a través de nuestro sitio web.
2. Respetamos igualmente la confidencialidad de tu información. Por ello, no vendemos, distribuimos ni ponemos comercialmente a disposición de terceros tu información de ningún otro modo. Mamafamille SAS asume el compromiso de mantener tu información confidencial de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la legislación aplicable.
3. El registro en el sitio web para acceder a determinadas funcionalidades y la transmisión de cualesquiera datos personales constituyen tu aceptación de la presente Política de Privacidad y presuponen e implican la declaración y garantía tácitas de que: (i) has leído, comprendido y aceptas íntegramente la política de privacidad de Mamafamille SAS; (ii) conoces las características, los condicionantes, las limitaciones y los defectos de internet y, en particular, que las transmisiones de datos e información vía internet solo gozan de una fiabilidad técnica relativa; (iii) reconoces que cualquier plataforma digital en internet es susceptible de intromisiones de terceros no autorizados y que, en consecuencia, puede quedar interrumpido el acceso de sus usuarios, y, además, que la información que circula por internet no está protegida frente a eventuales desvíos (acceso libre) ni frente a eventuales virus; (iv) Mamafamille SAS no podrá ser considerada responsable de los daños sufridos por los usuarios, provocados o no por terceros, por el acceso a datos transmitidos por el titular en este sitio web o en otros lugares de internet.
4. Mamafamille SAS da a conocer su política de protección de datos para que los usuarios puedan determinar y manifestar, de forma libre y consciente, mediante el registro que realicen en la plataforma digital, su voluntad de transmitir o no a Mamafamille SAS sus datos y los términos en que lo hacen.
5. Mamafamille SAS informa igualmente de que los datos de carácter personal introducidos por sus titulares constituirán un fichero informatizado de datos de carácter personal, propiedad de Mamafamille SAS, que se encontrará bajo la responsabilidad de esta empresa.
6. Mamafamille SAS es la entidad responsable y destinataria de los datos de carácter personal que le sean transmitidos por los usuarios.
7. Los datos transmitidos a Mamafamille SAS tienen como finalidad la gestión de contactos con clientes y usuarios de la plataforma, así como el establecimiento de contacto entre los distintos tipos de usuarios, teniendo además una finalidad de promoción de los productos y servicios (marketing directo) por parte de Mamafamille SAS o de cualquier entidad subcontratada.
8. Mamafamille SAS informa de que los usuarios podrán ejercer de forma gratuita y en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, modificación o cancelación de los datos que les conciernan, mediante el envío de un correo electrónico o una carta certificada dirigida a Mamafamille SAS a la siguiente dirección de correo electrónico: help@tabucbd.com.

Cookies

1. Nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de internet, o por el navegador de internet, en el sistema informático de un usuario.
2. Si un usuario accede a un sitio, puede almacenarse una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma única cuando se vuelve a acceder al sitio.
3. Utilizamos cookies con el objetivo de hacer nuestro sitio más agradable, eficaz y seguro. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan tu navegador, incluso tras un cambio de página, y te ofrezcan servicios. Algunas funciones de nuestro sitio no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.
4. También utilizamos cookies en nuestro sitio con la finalidad de analizar el comportamiento de navegación de sus visitantes. Además, utilizamos cookies con el objetivo de dirigirnos posteriormente a los visitantes de la página en otros sitios con publicidad segmentada y relacionada con sus intereses.
5. Los datos almacenados se transformarán en seudónimos mediante precauciones técnicas. Por tanto, no es posible seguir atribuyéndote esos datos. Los datos no se almacenarán junto con otros datos personales sobre ti. Las cookies se almacenan en tu ordenador, por lo que tienes control total sobre su uso. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en tu navegador de internet, puedes impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, queremos señalar que en ese caso podrías no poder usar todas las funciones de este sitio en toda su extensión.
6. En los siguientes enlaces puedes descubrir cómo gestionar las cookies en los navegadores más importantes (incluida su desactivación):

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies

Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Uso de Google Analytics

1. En nuestro sitio utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). El tratamiento de datos sirve para analizar este sitio y a sus visitantes.
2. A tal efecto, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio para evaluar tu uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios al operador relacionados con el uso del sitio e internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
3. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar tu uso del sitio. La información generada por las cookies sobre tu uso de este sitio se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y allí se almacena.
4. La anonimización de la IP está activada en este sitio. Como consecuencia, tu dirección IP será previamente acortada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.
5. Tus datos pueden transferirse a EE. UU., y las transferencias de datos a EE. UU. están sujetas a una verificación de adecuación por parte de la Comisión Europea. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, a este tratamiento de datos personales que te conciernen. Puedes evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de tu navegador; no obstante, ten en cuenta que en ese caso no podrás usar todas las funciones de este sitio en toda su extensión. También puedes impedir el almacenamiento de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio (incluida tu dirección IP) por parte de Google, y el tratamiento de esos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6. Puedes establecer una cookie de exclusión para evitar que Google Analytics registre datos en varios dispositivos. Las cookies de exclusión evitan el almacenamiento futuro de tus datos cuando visitas este sitio. Debes aplicarlo en todos los sistemas y dispositivos en uso para que sea plenamente eficaz. Para más información sobre las condiciones de uso y la privacidad, visita https://www.google.com/analytics/terms/es.html o https://policies.google.com/.

Uso del remarketing o de la función de «públicos similares» de Google Inc.

1. Utilizamos en nuestro sitio la función de remarketing o «públicos similares» de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»).
2. Esta función sirve para analizar el comportamiento y los intereses del visitante. Google utiliza cookies para realizar el análisis de uso del sitio, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses.
3. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio y datos anónimos sobre su uso. No se almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio. Si posteriormente visitas otro sitio de la Red de Display de Google, se mostrarán anuncios que probablemente tengan en cuenta las áreas de producto y la información consultadas previamente.
4. Tus datos también pueden transferirse a EE. UU., y las transferencias de datos a EE. UU. están sujetas a una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, a este tratamiento de datos personales que te conciernen. Puedes desactivar de forma permanente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el enlace siguiente e instalando el complemento facilitado: https://support.google.com/ads/answer/7395996.
5. Como alternativa, puedes desactivar el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y siguiendo la información de exclusión facilitada. Para más información sobre el remarketing de Google y la política de privacidad asociada, visita: https://policies.google.com/technologies/ads

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

1. Utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» en nuestro sitio y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de la acción del visitante). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»).
2. Cuando haces clic en un anuncio publicado por Google, se coloca en tu ordenador una cookie de seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen ningún dato personal y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visitas ciertas páginas de nuestro sitio y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que hiciste clic en el anuncio y que fuiste redirigido a esa página.
3. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Como resultado, no hay forma de rastrear las cookies en los sitios de los clientes de Google Ads. La información almacenada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Esto nos informa del número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
4. No obstante, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen. Para ello, puedes evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de tu navegador.
5. No obstante, queremos señalar que en ese caso no podrás usar todas las funciones de este sitio en toda su extensión. No se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Además, puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de publicidad de Google. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/ads/answer/2662922.
6. También puedes desactivar el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional de exclusión facilitada. Puedes encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

Uso del remarketing de Facebook

1. Utilizamos en nuestro sitio la función de remarketing «Públicos personalizados» de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; «Facebook»).
2. Esta función tiene como objetivo dirigirse a los visitantes del sitio con publicidad basada en intereses en la red social Facebook. Para ello se ha implementado en el sitio la etiqueta de remarketing de Facebook. A través de esta etiqueta (píxel) se establece una conexión directa con los servidores de Facebook al visitar el sitio, transfiriendo al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas has visitado. Facebook atribuye esa información a tu cuenta personal de usuario de Facebook.
3. Cuando visites la red social Facebook, se mostrarán anuncios personalizados basados en intereses. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, a este tratamiento de datos personales que te conciernen.
4. Ponte en contacto con nosotros para desactivar la función «Públicos personalizados». Puedes encontrar información más detallada sobre el almacenamiento y uso de datos por parte de Facebook, sobre tus derechos al respecto y sobre las formas de proteger tu privacidad, en la información de protección de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso de YouTube

1. Utilizamos en nuestro sitio la función de incrustación de vídeos de YouTube LLC. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.; «YouTube»).
2. YouTube es un servicio asociado a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). La función muestra vídeos almacenados en YouTube en un iFrame dentro del sitio. La opción «Modo de privacidad avanzado» está habilitada.
3. Esto significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes del sitio. Solo cuando veas un vídeo se enviará a YouTube la información sobre él y se almacenará allí. Puedes encontrar más información sobre el almacenamiento y uso de datos por parte de YouTube y Google, sobre tus derechos al respecto y sobre las formas de proteger tu privacidad, en la política de privacidad de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

¿Tienes alguna duda?

Si te queda alguna duda sobre el tratamiento de tus datos personales, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: help@tabucbd.com

Ten en cuenta que, ocasionalmente, Mamafamille SAS actualizará esta Política de Privacidad. Te pedimos que revises periódicamente este documento para mantenerte al día.